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作者 关爱残疾人 主题 面向残疾人的远程教学模式的探索与实践 时间 2011/7/7 1:14:56

    【摘 要】随着“中央电大人才培养模式改革和开放教育试点”工作的深度推进,电大系统在远程开放教育上已经取得了非常明显的阶段性成果。面向基层、面向教育欠发达地区和对那些接受教育机会不平等人群的开放,是这项试点工作的重要内容之一。深圳电大是中央电大残疾人教育学院的主要合作单位之一,承担了残疾人教育学院教学模式探索和办学等许多具体的实践工作。本文就肢体残疾、聋哑学生和健全学生混合在一起的教学模式和教学资源开发的探索工作做一介绍,供大家商榷。
    【关键词】残疾人;远程教育;教学模式

    随着“中央电大人才培养模式改革和开放教育试点”工作的深度推进,电大系统在远程开放教育上已经取得了非常明显的阶段性成果。面向基层、面向教育欠发达地区和对那些接受教育机会不平等人群的开放,是这项试点工作的重要内容之一。
    残疾人作为社会的弱势群体,过去在接受高等教育的机会上存在着较大的不平等,他们由于自身的各种障碍,在日常的学习生活、接受的学习媒体以及相应的考试考核标准等等多方面都与健全人有着多种多样的差别,也存在着由此带来的多种障碍。
    中央电大成立残疾人教育学院,希望通过专门、系统、全面的研究和实践,为残疾人这一特殊的人群创造一个在符合现行高等教育标准前提下的、更适合各类残疾人学习、生活、生理、心理特点的、能够推而广之的教学环境,这也是中央电大构建学习型社会的实际行动。
    深圳电大是中央电大残疾人教育学院的主要合作单位之一,承担了残疾人教育学院教学模式探索和办学等许多具体的实践工作。下面就肢体残疾、聋哑学生和健全学生混合在一起的教学模式和教学资源开发的探索工作做一介绍,供大家商榷。

一、面向残疾人的“混合”教学模式设计
    我们这里谈到的“混合”教学是指两个方面的意思:一方面是指学习者的混合,即肢体残疾学生、聋哑学生和健全学生在一起实施教学;另一方面是指多种媒体组合课堂教学、个性化自主学习、协作学习、导学辅导、网上教学等多种教与学手段相互补充、取长补短、综合应用的混合教学模式。
    对于肢体残疾人而言,与学习相关的比较大的障碍就是行动的不便和书写的不便。为了帮助行动不便的肢体残疾人,我们主要通过基于网络的远程教育方式帮助他们逾越自身障碍。对于书写障碍的残疾人,我们采用用具补偿、人工帮助等形式帮助解决。一般肢体残疾人通过上述帮助都能基本克服自身障碍,占肢体残疾人中的大多数。网络对于肢体残疾人就是另一个“自由”的世界,所以远程教育得到了肢体残疾人的热烈响应。
    对于听力残疾和言语残疾人,我们一般通称聋哑学生。聋哑学生的主要障碍来自现行的基于语言讲解的学习资源和基于语言的教学交流。但对于基于文字的交流,他们更加娴熟,所以绝大多数聋哑学生都是手机短消息的忠实用户。为帮助他们,我们在教学环节中广泛使用手语翻译和文字字幕,包括面授辅导、网上答疑等教学活动。
    通过分析和大量实践探索,我们设计了在现代信息技术支撑下适应肢体残疾学生、聋哑学生和健全学生的一种“混合”教学模式:个别化自主学习+多媒体远程面授辅导+一对一远程实践指导十网上辅导+协作学习。
    (一)个别化自主学习
    要让学习者做好个别化自主学习,除了学习者积极参加各种辅导学习外,还要求学习者具备使用各种信息技术寻求帮助、解决学习中的问题的能力,另外还需要一个适应个别化自主学习的学习包,这是实施个别化自主学习的必要前提。
    1.建设适合残疾人特点的自主学习资源包
    残疾人与健全人在学习能力和学习过程的特点上有基本一致的方面,在媒体的接受能力上却存在较大差异。在资源建设中主要体现在:在教学设计上、在媒体的互动能力的开发使用上有较大的一致性,但在媒体的选用和支持上有较大的差异。
    各类教学媒体的互动能力是最近讨论比较热的话题之一,注重文字教材的互动与导学设计、在教材编写中标明各种媒体在相应知识点的作用是我们提出的创新观点。我们在教材的编写中很早就开始关注这些问题,并形成基本的规范,作为教材编写的基本原则之一。
    由于我们的服务对象既有肢体残疾学生,也有聋哑学生,从残疾人的实际出发,针对聋哑的学生,我们专门在课件上增加了与讲解内容同步播放的手语翻译,以帮助聋哑学生能够“无障碍”地使用我们的课件。这样的尝试得到了来自特殊教育行业专家、教师和学生的一致好评。另外,我们正在尝试开发手语与字幕同步的课堂教学环境和课件,也正在增加与讲解同步的字幕课件的开发与制作。
    2.建设个别化自主学习的动态教学资源库
    动态教学资源主要指与该课程相关的、随着教学过程动态增加的网上教学资源,主要包括:内容补充讲解、答疑库、作业库、实操指导、参考资源的动态增长。讲解内容的动态增加主要依靠教师根据教学重点的变化和根据教学实践总结出的学生普遍性的问题不断增加,比如每次网上直播导学辅导课。答疑库的内容根据网上教学活动中学生提出问题的答疑动态增加。作业库由教师根据学生学习过程的问题动态补充。实验指导的内容主要是根据学生做实验需要的帮助,而不断增加的各种实验指导资源。参考资源主要是根据学生需要的知识扩展而不断增加的资料。
    这些动态资源的补充随着教学不断重复而增加,将为后来学生的学习少走弯路、分享前人经验打下良好的知识库基础。
    为了确保个别化自主学习每个知识点的学习质量,我们构建了一个网上个别化学习的形成性成绩考核环境,来考核他们的学习质量和督促学生学习进度的完成。
    3.加大形成性考核的力度
    我们将形成性考核分为课后作业和阶段测试两大部分:
    (1) 课后作业
    课后作业分客观性命题测试和主观性命题作业两类。前者是针对每个小知识点“随学随检查”的考核测试。测试全部为客观性命题,形式为在线测试,测试当场自动给出成绩,并在测试后对题目逐题讲评和解答。
    对于综合应用型的主观性命题作业,一般放在每章的结尾。这样做的原因主要是通过该作业让学生更好地理解本章学习内容。主观性命题完成过程主要依靠主观性命题作业管理系统来完成作业发布、接收、上传、批改、回传等流程。主观性命题作业由学生离线完成,作业完成后回传到主观性命题管理系统中。
    (2) 阶段性测试
    我们将每个课程学习分成前后两个阶段,并分阶段对学生进行阶段性测试。阶段性测试的题库由在本阶段内全部小知识点测试题库的基础上进行整合、增加和调整而生成,从而使阶段性测试库容量大,覆盖面广。
    阶段性测试在学习点完成,学生随到随测试、学生身份由学习点认证。阶段测试同样为在线测试,全部是客观性命题,考试分数当场自动给出。
    (3) 形成性考核成绩和动态题库
    学生的形成性考核成绩主要根据上述课后作业和阶段性测试,以及参与各种教学活动综合评价取得。课后作业中客观性命题的测试使用动态客观题库。动态客观题库的抽题顺序、答题顺序、题型等都是随机产生的,其中题库内容的题目讲评属于动态教学资源,也是动态增加的。动态客观题库是一个智能增长、完全随机的题库。用这样的题库考试,每个学生、每次考试题目都不一样,因此。如果学生想抄作业就需要确切知道(或找到)作业的全部题目和正确答案,很难不动脑子照抄。
    4.教学进度测算与提示
    教学进度的测算以学生每个小知识点考核测试以及主观命题作业的完成情况为基础,参照每个学生每段时间应该完成的教学进度计划,随时反映学生学习进度情况及与教学计划的差异。
    这里得益于每个小知识点都配有客观性命题的测试,学生在学习完知识点内容后应该立即进行测试,测试做完后系统立即给出成绩。我们根据每个学生每个知识点的课后作业成绩,结合学生教学进度的计划,测算出学生学习进度和学习效果基本数据。
    系统实时地向学生显示其计划的进度、已经完成的进度和尚未完成的进度,分别以不同的醒目的颜色给学生以提示,帮助学生及时掌握自身进度和与教学计划要求的差距,有助于学生根据进度要求,合理安排学习时间,开展自主性学习。
    (二)多媒体远程面授辅导
    多种媒体远程面授辅导是一个集体教学环节,目的是利用网络技术实现课堂教学空间的延伸。远程多媒体面授辅导是以真实课堂的面授过程为基础,学生可以参加真实的现场面授,也可以参加远程的网上面授。利用网络同步传输的技术和方法,将面授课堂的全部内容实时地传输给远端的学生。传输的内容目前包括:面授教师的形象、面授教师授课的内容(由教师电脑显示,包括:文字、幻灯、图片、动画、音视频素材等等)、同步的手语翻译画面。
    在多媒体远程面授过程中,现场的学生可以直接与主讲教师互动,与普通面授课一样。远程的学生可以随时通过文字消息与教师进行实时交流,或向教师发出请求,进行音视频互动。教师根据教学的需要和学生的要求,可以与远程的学生进行音视频互动。远程面授大大方便了行动不方便的残疾学生。对于没有时间参加现场面授和远程面授的同学,我们根据面授的过程制作完整的、多种媒体IP课件,放到教学平台中供学生事后收看。
    这种形式的面授辅导一般按每学期每个学分1~2次的频度安排。
    (三)一对一远程实验指导
    我们提供的一对一远程实验指导是利用信息技术的手段,将教师和学生紧密地联结在一起,师生之间首先通过音视频的交互分析明确学生的问题,对于简单的问题,教师可以利用音视频的交流向学生讲述解决问题的方法。对于复杂的问题,特别是计算机操作实验,教师还可以利用音视频之外的动画演示和教师讲解与实验操作演示同步,基本上达到面对面的手把手实验指导的效果。
    一对一远程实验指导一般按教学需要和学习者个别化学习需求安排。
    (四)网上辅导
    基于网络,利用网络信息沟通方便、快捷的特点,我们搭建了一个以章节答疑为主、采用多种形式网上辅导、学生方便参与的课程教学环境。
    1.章节答疑体系
    传统的答疑一般是一门课程一个答疑区,学生在学习中有问题,进入答疑系统。首先看到的是历史问答库,要想找到相关问题的答案,或者逐条翻看既往问答,或者借助搜索。实践表明,目前搜索准确性普遍较差,往往不够实用。而逐条查看既往问答往往更难以真正帮助学生,学生容易迷失在旧问题的海洋里,思路也被打乱,这可能就是过度交互的负面例子。
    章节答疑是基于小知识点的答疑,答疑库的内容就挂在知识点学习里面,直接针对学生正在学习的知识点;其中的既往问题都是教师审核过认为有普遍性的问题,内容少而精。答疑效率要比传统的课程答疑高很多,实际运行效果较好。
    章节答疑也可以叫做小知识点答疑,它的基础是小知识点体系。
    我们倡导并实施小知识点体系。以节为单位的小知识点,内容单一,讲解长度短,加上导学和作业,每个知识点总的学习时间应该在半个小时左右,比较灵活,更符合业余学习者的时间特点。
    小知识点,随学随作业,更符合认知理论,学习效果更好,学生容易产生成就感,能帮助学生提高学习的积极性。
    2.网上的互动与辅导 
    在学习中碰到问题时,自主学习学生和灌输学习学生明显的不同在于:自主学习的学生首先自主分析问题、收集资源并寻找答案,灌输学习的学生首先想到的是问老师、问同学。对于前者,知识主要是靠自主学习构建起来的,而对于后者,知识主要是靠教师灌输而来的。对于前者,我们提供针对问题的资源和手段,帮助学生更准确地分析问题、更有效地收集资料以达到知识的构建,而对于后者,我们仍然提供基本的支持环境,但更重要的是从机制和环境上引导他们,帮助他们建立自主学习的习惯和向自主学习转化。
    网上辅导是以网上互动为基础的。目前我们应用于网络教学的互动形式有:

    在非实时的形式中,我们推荐使用章节答疑系统,因为其便于知识的共享和重复使用,效率高;也有利于学生养成“不是一有问题就发问,而是先主动搜集资源找答案”的主动学习习惯。
    在实时的互动辅导形式中,我们推荐使用网上在线答疑室,它是专门为教学开发的,较QQ等手段功能更强大,更符合教学需要。
    与教师个人之间进行电子邮件答疑可以让学生获得直接与教师互动的亲近感,但需要教师事后将答疑结果归档入答疑库,给知识的及时共享带来一定的障碍。课程答疑EMAIL一实现同样的功能,却不针对某一个教师而是辅导教师群体,虽然对学生的亲近感略差,但有利于教师答疑工作的均衡。
    课程BBS一般不推荐用于具体知识的答疑,但适合于一些课程的共性的问题,如资源、动态、学习方法等共性的东西。
QQ等点对点或QQ群等点对多点的即时消息互动,也可以让学生获得直接与教师互动的亲近感,也需要教师事后将答疑结果归档入答疑库,才能实现知识的共享。
    (五)协作学习
    我们的网上教学环境提供了必要的网上协作交流环境,学生可以借助电子邮件、即时消息等公共信息互动,也可以利用我们提供的针对协作学习专设的BBS交流系统进行交流,还可以使用语音文字讨论室进行在线的讨论、交流甚至争论等完成预定的协作学习的教学目标。

二、计算机文化基础课程实践案例
    根据上述“混合”教学模式的框架,我们对计算机文化基础课程进行了一些有益的实践探索。
    (—)个别化自主学习资源包建设实例
    1.建设适合“混合”教学模式的资源包的实例
    在计算机文化基础教材的编写过程中,我们始终注重文字教材交互设计,使学习者感觉有一位导学教师在引导阅读文字教材。另外,在教材各个知识点,我们用不同的注记标出提供的各种媒体学习资源,比如IP资源、网上各种资源等,方便学生快速识别和阅读。
    在系统讲解计算机文化基础课程内容的IP课件中,我们结合计算机课程的特点,制作出教师边讲解边实际演示操作、边播放幻灯等多种媒体组合的虚拟课堂教学模式,实实在在地、生动形象地向学生讲解课程内容。
    为适应聋哑学生的需要,我们在课件上增加了与讲解内容同步播放的手语翻译,并逐步增加与讲解同步的字幕的开发与制作,如左图所示;我们也可将手语翻译视频窗口关闭,只有主讲教师的IP课件,如右图所示。



    2.建设个别化自主学习的动态教学资源的实例
    计算机文化基础课程开课时间不长,其答疑库、作业库以及作业讲评的内容正在随着教学进度迅速增加,并且已经为教学提供了有效的支持,如图所示:


动态教学资源

    (二)多媒体远程面授辅导应用实例
    计算机文化基础课程我们已经按每学分3—6学时开展多媒体远程面授辅导,取得了良好的教学效果。
    如图所示:在多媒体面授教室,学生可以参与现场的面授,面授的内容,包括主讲教师的形象、主讲教师的讲解内容和手语翻译,都通过网络以同步的方式传输给远端的学生或学生群体。



    (三)一对一远程实验指导应用实例
    由于计算机文化基础课程是以实际操作使用为主的一门课程,课程中有大量的实验实践要求,对健全学生来讲可以参加学习点面对面群体实验指导教学活动,但对于肢体残疾学生就存在出行的障碍,教师可以利用一对一远程实验指导,和学生通过基于网络的点对点通讯,实现音视频的双向传输和主讲屏幕的单向传输,将学生的形象、提问实时发送给教师,将教师的解答和教师在自己电脑上的示范操作同步传输给学生,达到图文并茂,讲解与实际操作同步的效果。



    1.形成性在线作业测试实例
    我们按计算机文化基础知识点设计了在线测试动态题库,如图所示,方便了“随学随检查”的测试目的,部分同学做了几遍作业,为了取得更好的平时成绩,极大地调动了同学们的学习积极性。


基于动态题库的在线测试

    2.教学进度测算与提示实例
    如图所示是我们设计的教学进度测算与提示。



    学生通过该测算与提示图能够方便地了解自己的学习进度。教师可以一目了然地看到每个学生的学习进度情况,并能及时地对进度有问题的学生给予必要的干预。
    (四)网上辅导开展实例
    1.章节答疑体系设计实例
    我们已按计算机文化基础课程内容设计了章节答疑体系,如图所示。章节答疑实实在在地帮助了不少学生,普遍反映效果较好。看了前面同学的提问,后来的同学在学习内容理解方面得到了许多帮助,节省了他们很多的时间和精力。


章节答疑体系

    2.网上互动与辅导的实施基本框架
    计算机文化基础网上互动辅导和实施的基本原则是:网上非实时答疑主要通过EMAIL、章节答疑、BBS来开展,教师必须在24小时内给学生答复,使学生能够尽快得到学习帮助和指导。对于网上实时答疑,主要通过QQ、语音文字讨论室和网上在线答疑室来开展。我们根据计算机文化基础课程实操知识多的特点,平均每周安排2~4小时业余实时在线答疑时间,来及时帮助学生解决学习中的困难。整个课程的具体安排都在阳光学习网上公布了。
    3.协作学习尝试情况
    我们利用QQ、语音文字讨论室和网上在线答疑室进行了协作学习的尝试,尝试的结果是比较难开展。原因是多方面的,我们正在进一步探索研究中。

【参考文献】
[1]构建实用、高效的远程教育网络环境[J].中国远程教育,2003,(1)
[2]基于网络的通用无纸化作业系统的设计与实现[J].中国远程教育,2003,(9)
[3]构建深圳开放性学习型社会的技术支撑平台[J].中国远程教育.
[4]视频会议技术及其在远程教育中的应用[J]. 广东电大学报.
[5]远程教育研究[M]. 北京:首都师范大学出版社,2002.
[6]远程学习的教学互动模型和教学交互层次塔[J].中国电化教育,2004.(3)

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